Informativa sulla Privacy
Tramo Prophiteks ("noi", "nostro" o "Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci. La presente Informativa sulla Privacy descrive quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali diritti hai in merito ai tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma accessibile tramite tramo-prophiteks.it ("Piattaforma").
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Tramo Prophiteks, con sede operativa in Italia. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci tramite i canali indicati sulla Piattaforma.
2. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile. Le basi giuridiche per il trattamento includono:
- Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi richiesti
- Consenso: quando espressamente fornito per specifiche finalità
- Obblighi di legge: per adempiere a requisiti normativi
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
3. Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati Forniti Direttamente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password crittografata
- Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo postale (se forniti)
- Dati finanziari: informazioni su portafoglio cripto, transazioni, strategie di trading
- Documenti di identità: per procedure di verifica dell'identità quando richiesto
- Comunicazioni: contenuto delle tue comunicazioni con il nostro supporto clienti
3.2 Dati Raccolti Automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla Piattaforma
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
- Dati di geolocalizzazione: approssimativi, basati sull'indirizzo IP
3.3 Dati da Terze Parti
Possiamo ricevere dati da exchange di criptovalute, fornitori di servizi di pagamento e altri partner tecnologici con cui integriamo i nostri servizi, esclusivamente nella misura necessaria per fornire la Piattaforma.
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
4.1 Fornitura del Servizio
- Creare e gestire il tuo account utente
- Eseguire strategie di trading automatizzate secondo le tue configurazioni
- Fornire analisi di mercato personalizzate basate su AI
- Processare transazioni e gestire il tuo portafoglio cripto
- Inviarti notifiche operative e aggiornamenti sul servizio
4.2 Sicurezza e Conformità
- Verificare la tua identità e prevenire frodi
- Proteggere la sicurezza della Piattaforma
- Adempiere a obblighi di legge e normativi
- Rilevare e prevenire attività illecite
4.3 Miglioramento e Comunicazione
- Analizzare l'utilizzo della Piattaforma per migliorarne le funzionalità
- Personalizzare la tua esperienza utente
- Inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
- Condurre ricerche e analisi statistiche
- Fornire assistenza clienti
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti circostanze:
5.1 Fornitori di Servizi
Condividiamo dati con fornitori terzi che ci assistono nelle operazioni, quali:
- Servizi di hosting e infrastruttura cloud
- Provider di servizi di analisi e monitoraggio
- Servizi di email e comunicazione
- Exchange di criptovalute e servizi blockchain
- Processori di pagamento
Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a utilizzare i dati solo per fornire i servizi richiesti e a proteggerne la sicurezza.
5.2 Obblighi Legali
Possiamo divulgare i tuoi dati quando richiesto per legge, in risposta a richieste da parte di autorità pubbliche o per proteggere i nostri diritti legali.
5.3 Trasferimenti Aziendali
In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di asset, i dati personali potrebbero essere trasferiti ai successori, previa notifica agli utenti.
6. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati siano protetti conformemente agli standard europei, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.
Criteri di conservazione:
- Dati dell'account attivo: per la durata del rapporto contrattuale
- Dati transazionali: fino a 10 anni per conformità fiscale e normativa
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
- Dati tecnici e di log: generalmente fino a 12 mesi
Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
- Controlli di accesso basati su ruoli e autenticazione multi-fattore
- Monitoraggio continuo della sicurezza e test di penetrazione
- Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
- Backup regolari e piani di disaster recovery
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente qualsiasi sospetta violazione della sicurezza.
9. I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei dati in determinate circostanze
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate situazioni
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibili
- Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul consenso
- Diritto di proporre reclamo: presso l'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i canali indicati sulla Piattaforma. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità della Piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy separata.
11. Minori
La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.
12. Marketing e Comunicazioni
Con il tuo consenso, possiamo inviarti comunicazioni promozionali riguardanti nuove funzionalità, offerte e contenuti educativi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento:
- Cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email
- Modificando le preferenze nel tuo account
- Contattando il nostro supporto
Anche dopo la disiscrizione, continueremo a inviarti comunicazioni transazionali essenziali relative al servizio.
13. Modifiche all'Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o notifica sulla Piattaforma.
14. Contatti
Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i canali indicati sulla Piattaforma.
Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali con la massima riservatezza e in conformità con tutte le normative applicabili sulla protezione dei dati.